← Назад на главную

Политика отмены

Понимание нашей политики отмены, переноса и неявки

Почему у нас есть политика отмены

Как независимая студия стоматологической гигиены, каждое время приема зарезервировано исключительно для вас. Когда приемы отменяются без достаточного уведомления, это не позволяет другим пациентам получить помощь и влияет на нашу способность эффективно обслуживать сообщество.

Мы ценим ваше понимание и сотрудничество в помощи нам поддерживать справедливое и эффективное расписание для всех.

Требование уведомления за 48 часов

Мы просим уведомление за 48 часов для любых изменений или отмены приема.

Как отменить или перенести:

Отмены или изменения, сделанные с уведомлением за 48+ часов, не будут облагаться никакими сборами, и вы можете перенести прием в удобное для вас время.

Поздняя отмена и неявка

Если уведомление не предоставлено в течение требуемого 48-часового периода, будет применена невозвратная плата за отмену в размере $75.

Это включает:

  • Отмены, сделанные с уведомлением менее чем за 48 часов
  • Неявку (пропуск приема без какого-либо уведомления)

Важно: Эта плата должна быть полностью оплачена перед бронированием любых будущих приемов.

Обратите внимание: Плата за отмену не может быть предъявлена страховке и является ответственностью клиента.

Повторная поздняя отмена или неявка

Для поддержания справедливости для всех пациентов, повторная поздняя отмена или неявка может привести к:

  • Требованию предоплаты или депозита для будущих бронирований
  • Ограничениям на бронирование будущих приемов до урегулирования невыплаченных сборов

Чрезвычайные ситуации и особые обстоятельства

Мы понимаем, что неожиданные чрезвычайные ситуации случаются. Если вы столкнулись с медицинской чрезвычайной ситуацией, семейным кризисом или другими неизбежными обстоятельствами, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.

Мы сделаем все возможное, чтобы учесть вашу ситуацию и будем работать с вами в индивидуальном порядке.

Перенос вашего приема

Нужно изменить время приема? Нет проблем!

Пока вы предоставляете уведомление за 48 часов, вы можете перенести на любое доступное время без штрафа.

Свяжитесь с нами, используя любой из вышеуказанных способов, и мы поможем вам найти новое удобное время.

Оплата платы за отмену

Плата за отмену в размере $75 будет списана с платежного метода в файле или выставлена отдельным счетом.

Невыплаченные сборы за отмену должны быть полностью оплачены перед планированием любых будущих приемов.

Если у вас есть вопросы или опасения по поводу платы за отмену, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы здесь, чтобы помочь.

Вопросы или опасения?

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике отмены или вам нужно обсудить конкретную ситуацию, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами:

Телефон: +1 (514) 627‑2490
Email: [email protected]
WhatsApp: Отправьте нам сообщение

Мы ценим ваше сотрудничество и с нетерпением ждем встречи с вами на приеме!