Política de Cancelación
Entendiendo nuestra política de cancelación, reprogramación y ausencias
Por Qué Tenemos una Política de Cancelación
Como estudio independiente de higiene dental, cada espacio de cita está reservado exclusivamente para ti. Cuando las citas se cancelan sin suficiente aviso, impide que otros pacientes reciban atención y afecta nuestra capacidad de servir a la comunidad de manera efectiva.
Apreciamos tu comprensión y cooperación para ayudarnos a mantener un horario justo y eficiente para todos.
Requisito de Aviso de 48 Horas
Solicitamos amablemente 48 horas de aviso para cualquier cambio o cancelación de cita.
Cómo Cancelar o Reprogramar:
- Llámanos al +1 (514) 627‑2490
- Envíanos un mensaje de WhatsApp
- Usa nuestro sistema de reservas en línea
- Escríbenos a [email protected]
Las cancelaciones o cambios realizados con 48+ horas de aviso no incurrirán en ninguna tarifa, y puedes reprogramar a tu conveniencia.
Cancelaciones Tardías y Ausencias
Si no se proporciona aviso dentro de la ventana requerida de 48 horas, se aplicará una tarifa de cancelación no reembolsable de $75.
Esto incluye:
- Cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de aviso
- Ausencias (perder tu cita sin ningún aviso)
Importante: Esta tarifa debe pagarse en su totalidad antes de reservar cualquier cita futura.
Nota: Las tarifas de cancelación no pueden facturarse al seguro y son responsabilidad del cliente.
Cancelaciones Tardías o Ausencias Repetidas
Para mantener la equidad para todos los pacientes, las cancelaciones tardías o ausencias repetidas pueden resultar en:
- Un requisito de prepago o depósito para futuras reservas
- Restricciones en la reserva de citas futuras hasta que se liquiden las tarifas pendientes
Emergencias y Circunstancias Especiales
Entendemos que ocurren emergencias inesperadas. Si experimentas una emergencia médica, crisis familiar u otra circunstancia inevitable, por favor contáctanos lo antes posible.
Haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar tu situación y trabajar contigo caso por caso.
Reprogramar tu Cita
¿Necesitas cambiar la hora de tu cita? ¡No hay problema!
Mientras proporciones 48 horas de aviso, puedes reprogramar a cualquier horario disponible sin penalización.
Contáctanos usando cualquiera de los métodos anteriores, y te ayudaremos a encontrar un nuevo horario que funcione para ti.
Pago de Tarifas de Cancelación
La tarifa de cancelación de $75 se cobrará al método de pago registrado o se facturará por separado.
Las tarifas de cancelación pendientes deben pagarse en su totalidad antes de programar cualquier cita futura.
Si tienes preguntas o inquietudes sobre una tarifa de cancelación, por favor contáctanos — estamos aquí para ayudar.
¿Preguntas o Inquietudes?
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cancelación o necesitas discutir una situación específica, no dudes en contactarnos:
Teléfono: +1 (514) 627‑2490
Email: [email protected]
WhatsApp: Envíanos un mensaje
¡Apreciamos tu cooperación y esperamos verte en tu cita!