Politique de Réservation

Planifier Votre Rendez-vous

Nous offrons plusieurs façons pratiques de réserver votre visite :

• Réservation en ligne : Utilisez notre système de réservation en ligne 24h/24 et 7j/7 pour choisir votre date et heure préférées.
• Téléphone : Appelez-nous au +1 (514) 627‑2490 durant les heures d'ouverture.
• WhatsApp : Envoyez-nous un message pour une assistance rapide à la planification.
• Sans rendez-vous : Nous accueillons les patients sans rendez-vous, bien que les temps d'attente puissent varier selon la disponibilité de l'horaire.

Conseil : Réserver à l'avance garantit votre créneau horaire préféré et minimise le temps d'attente.

Quoi Apporter

Veuillez apporter les documents suivants à votre rendez-vous :

• Pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement
• Carte d'assurance et informations sur la police (le cas échéant)
• Moyen de paiement (comptant, débit, crédit ou virement électronique)
• Liste des médicaments actuels (le cas échéant)

Arrivée à Votre Rendez-vous

• Heure d'arrivée : Veuillez arriver 5 à 10 minutes à l'avance pour compléter les documents nécessaires.
• Retards : Si vous arrivez plus de 15 minutes en retard, nous pourrions devoir reporter votre rendez-vous pour éviter des délais aux autres patients.
• Stationnement : Un stationnement réservé est disponible pour les visiteurs de "MY BEAUTY SUITE".
• Accès TTC : Nous sommes à seulement 1 minute de l'arrêt TTC Fleet St à Bathurst St (côté ouest).

Annulations et Reprogrammation

Nous comprenons que les horaires changent. Pour modifier ou annuler votre rendez-vous :

• Préavis requis : Nous demandons gentiment un préavis de 48 heures pour tout changement ou annulation de rendez-vous.
• Comment annuler : Appelez, envoyez un texto, WhatsApp, courriel ou utilisez notre système de réservation en ligne.
• Frais d'annulation : Si le préavis n'est pas fourni dans les 48 heures, des frais d'annulation non remboursables de 75 $ s'appliqueront.
• Absences : Les rendez-vous manqués sans préavis sont également sujets aux frais de 75 $.

Ces frais doivent être payés en totalité avant de réserver tout rendez-vous futur. Les frais d'annulation ne peuvent pas être facturés à l'assurance et sont la responsabilité du client.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'Annulation.

Paiement et Assurance

• Le paiement est dû au moment du service.
• Nous acceptons : comptant, débit, toutes les principales cartes de crédit, virement électronique et facturation directe aux assurances.
• Nous travaillons avec la plupart des principaux fournisseurs d'assurance et le Régime canadien de soins dentaires (RCSD).
• Apportez les détails de votre assurance ; nous vérifierons votre couverture et fournirons une estimation avant le traitement.

Santé et Sécurité

• Si vous ne vous sentez pas bien ou présentez des symptômes de maladie, veuillez reporter votre rendez-vous.
• Nous suivons des protocoles stricts de stérilisation et de contrôle des infections pour assurer votre sécurité.

Des Questions ?

Si vous avez des questions concernant notre politique de réservation, n'hésitez pas à nous contacter :

Téléphone : +1 (514) 627‑2490
Courriel : [email protected]
WhatsApp : Envoyez-nous un message