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Politique d'Annulation

Comprendre notre politique d'annulation, de reprogrammation et d'absence

Pourquoi Nous Avons une Politique d'Annulation

En tant que studio d'hygiène dentaire indépendant, chaque créneau de rendez-vous est réservé exclusivement pour vous. Lorsque des rendez-vous sont annulés sans préavis suffisant, cela empêche d'autres patients de recevoir des soins et affecte notre capacité à servir efficacement la communauté.

Nous apprécions votre compréhension et votre coopération pour nous aider à maintenir un horaire équitable et efficace pour tous.

Préavis de 48 Heures Requis

Nous demandons gentiment un préavis de 48 heures pour tout changement ou annulation de rendez-vous.

Comment Annuler ou Reporter :

Les annulations ou changements effectués avec un préavis de 48 heures ou plus n'entraîneront aucun frais, et vous êtes invité à reporter votre rendez-vous à votre convenance.

Annulations Tardives et Absences

Si le préavis n'est pas fourni dans la fenêtre de 48 heures requise, des frais d'annulation non remboursables de 75 $ s'appliqueront.

Cela inclut :

  • Les annulations effectuées avec moins de 48 heures de préavis
  • Les absences (manquer votre rendez-vous sans aucun préavis)

Important : Ces frais doivent être payés en totalité avant de réserver tout rendez-vous futur.

Veuillez noter : Les frais d'annulation ne peuvent pas être facturés à l'assurance et sont la responsabilité du client.

Annulations Tardives ou Absences Répétées

Pour maintenir l'équité envers tous les patients, les annulations tardives ou absences répétées peuvent entraîner :

  • Une exigence de prépaiement ou dépôt pour les futures réservations
  • Des restrictions sur la réservation de futurs rendez-vous jusqu'au règlement des frais impayés

Urgences et Circonstances Exceptionnelles

Nous comprenons que des urgences imprévues se produisent. Si vous vivez une urgence médicale, une crise familiale ou toute autre circonstance inévitable, veuillez nous contacter dès que possible.

Nous ferons de notre mieux pour accommoder votre situation et travailler avec vous au cas par cas.

Reporter Votre Rendez-vous

Besoin de changer l'heure de votre rendez-vous ? Aucun problème !

Tant que vous fournissez un préavis de 48 heures, vous pouvez reporter votre rendez-vous à n'importe quel créneau disponible sans pénalité.

Contactez-nous en utilisant l'une des méthodes ci-dessus, et nous vous aiderons à trouver un nouvel horaire qui vous convient.

Paiement des Frais d'Annulation

Les frais d'annulation de 75 $ seront facturés au moyen de paiement enregistré ou facturés séparément.

Les frais d'annulation impayés doivent être payés en totalité avant de planifier tout rendez-vous futur.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant des frais d'annulation, veuillez nous contacter — nous sommes là pour vous aider.

Questions ou Préoccupations ?

Si vous avez des questions concernant notre politique d'annulation ou devez discuter d'une situation particulière, n'hésitez pas à nous contacter :

Téléphone : +1 (514) 627‑2490
Courriel : [email protected]
WhatsApp : Envoyez-nous un message

Nous apprécions votre coopération et avons hâte de vous voir à votre rendez-vous !